当下，医药零售市场步入存量阶段，政策调控持续趋严、线上电商冲击强劲、线下竞争愈发激烈，利润空间不断压缩，零售药店的运营与发展面临前所未有的挑战。如何提升管理效率与经营质量，打破困境突出重围，成为药店亟待破解的关键问题。

作为国内领先的数字化慢病管理解决方案供应商，智云健康长期扎根医药行业，秉持 “重度垂直，纵深发展” 的战略方向，能够深度洞察、精准把握行业特性与需求，进而精心设计出高度契合药店工作流程与业务特点的产品和服务。

药店解决方案板块是智云健康的重要业务布局之一。该方案围绕药店在售前、售中、售后等不同应用场景，针对客户留存、采购销售、合规管理、O2O运营、会员服务、店员培训等多样化需求，通过智云问诊SaaS系统、智云药城、智云快药、智云心选等相应解决方案去满足，全方位助力药店提质增效，有效提升客流与收入，成为中小药店缓解经营压力，挖掘新的增长和增量空间的关键引擎。

SaaS+AI引领智能问诊与合理用药新风尚

智云问诊是智云健康专为药店量身打造的SaaS平台，也是智云健康旗下的核心业务之一。旨在呼应药店的降本增效诉求，利用“SaaS+AI”实现“区域指针”功能设计，用轻量化、可视化、数字化的方式，驱动药店迅速从粗放式管理向精细化管理转型升级。其核心是围绕药店进行专业化赋能，搭建起药店、医生、患者之间的高效沟通桥梁，有力推动药店的发展。

依赖于互联网医院资质、医生药师资源、配套供应链、数据积累、平台系统等基础资源保驾护航，智云健康可为药店提供合规、高效的综合服务。药店可在智云互联网医生帮助下，通过智云问诊极速、合规地为复诊用户开具处方，实现安全、优质、高效的处方流转管理，为复诊用户和药店搭建完善的服务通道。

对药店来说，借助智云问诊的远程问诊、电子处方、处方审核、指导用药等功能后，既缓解了执业药师的供求矛盾，又增加了处方药销售中的处方来源，为营收增长注入强劲动力。对复诊患者来说，则可省去在医院排队挂号的繁琐流程，购药更加高效便捷。

目前，智云问诊SaaS系统已在全国逾23万家药店安装应用，服务超过3000万慢病患者，日均处方达100万人次。智云健康凭借强大的数字化技术实力、卓越的算力以及高效的运营能力，确保庞大的线上服务能够高质量、高效率完成，助力药店提升销售效率、降低合规风险，推动药店实现数智化转型升级。

B2B一站式采购重塑医药供应链生态

在药店SaaS的基础上，智云健康进一步打通了药品供应与服务的链路，创新性推出智云药城B2B采购平台，为药店提供优质的产品货源及一站式服务。

智云药城自2023年上线以来，致力于通过数字化和智能化手段，优化医药供应链的采购、销售、仓储、物流等各个环节，为药店客户提供源头厂商直供的一站式药品采购方案，打破了传统药品流通链条中的多级分销模式，缩短库存周转时间，从而提高采购效率、降低采购成本。

智云药城依托自主研发的供应链管理系统，实现了信息透明化、工具智能化和效率数据化。通过大数据分析技术，深度挖掘药店运营数据，涵盖历史销售记录、季节性需求变化、地区性疾病流行情况等多维度信息，为药店提供高度个性化的备货建议。同时，借助智能预测算法，精准预测未来一段时间内的市场需求趋势，为药店制定前瞻性的采购计划。在这种模式下，智云药城能够精准把握患者用药需求，推荐更贴合患者需求的药品，并及时提醒药店备货，助力药店在激烈的市场竞争中抢占先机。

此外，P2M（从患者到工业）的供应模式进一步丰富了终端药店的产品线，使得智云药城在药品质量和品种上都有一定的优势，更以其品种的差异性，为药店带来了显著的品牌提升与销售增长，也进一步增强了药店的服务能力和顾客黏性。

凭借独特的业务模式、强大的供应链体系以及智能化的管理工具，智云药城B2B采购平台正逐步成为零售药店业务增长的强大引擎。

公私域联动打造全方位流量闭环

针对传统线下药店获客成本高、线上开店经验不足等行业痛点与需求，智云健康基于多年数字医疗实践经验，推出智云快药O2O代运营服务。该服务旨在帮助中小型药店入驻美团、饿了么等O2O公域平台，拓展经营范围，加速数字化升级，提升患者购药的便捷性与可及性。

在零售药店O2O运营方面，大部分药店都以第三方平台为主，自建私域为辅。智云快药与美团、饿了么等主流平台达成深度合作，助力药店实现快速平台入驻与流量承接。从开店全流程标准化指导，到大数据选品、推广营销建议、店铺运营规划，再到B2B供应链支撑，可为散店提供线上售卖处方药的能力，帮助药店全方位提升线上经营效益。

针对不同药店客户，智云快药拥有专业的O2O代运营团队，具备丰富的线上药店运营经验，可提供系统+服务的整体解决方案。目前，已成功帮助上万家药店突破运营瓶颈，取得了显著的经营效益。

此外，基于数字化营销优势，智云健康还可为药店提供从定制化培训、海量专业内容矩阵、私域流量运营到健康管理的一站式解决方案。助力药店快速沉淀会员，提升医疗服务水平，打造私域流量，提供更多健康增值服务，推动药店营销渠道一体化建设。

展望未来，智云健康将持续打出数智化服务 “组合拳”，在院外场景中助力更多药店实现数字化升级，深度挖掘更多价值增长点，不断提升药店竞争力，实现逆市增长。